Perguntas Frequentes

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais das marcas parceiras. Todos os itens possuem embalagem oficial e são adquiridos de fornecedores autorizados.

Como sei qual tamanho escolher?

Cada produto possui a tabela de medidas disponível na página. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97255-8962 antes de finalizar a compra.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard, Diners), boleto bancário e Pix. No Pix você ganha 5% de desconto adicional.

O parcelamento tem juros?

Não. Parcelamos em até 10x sem juros no cartão de crédito.

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo varia conforme a região: de 3 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Consulte nossa página de Entrega para detalhes por estado.

Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe diretamente em correios.com.br.

Posso trocar o produto se não servir?

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, sem custo. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

O produto chegou com defeito, o que faço?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail loja.flexoficial@outlook.com ou WhatsApp (11) 97255-8962 com fotos do defeito. Resolveremos sem custo adicional.